Сервисное обслуживание

Сервисный центр

 

Инструмент Service — это профессиональный подход к ремонту и диагностике сантехнического оборудования. Мы специализируемся на восстановлении смесителей, душевых систем и других сантехнических изделий различной сложности.

 

Услуги сервисного центра

• Диагностику оборудования: выявление причин неисправности
• Ремонт смесителей и душевых систем:
  • Замена сальников, манжетов и уплотнителей
  • Восстановление внутренних компонентов
  • Полный разбор с дополнительной доработкой и настройкой

Обратите внимание:
Цены на услуги оговариваются индивидуально после проведения первичной диагностики.

 

Процесс сдачи товара в сервисный центр

 

1. Подготовьте изделие: очистите от загрязнений, слейте воду, при необходимости упакуйте.
2. Передача в сервис:
   • Обратитесь в наш магазин или напрямую в сервисный центр.
   • Заполните форму приёма (указываются контактные данные, описание неисправности).
3. Диагностика:
   • Проводится специалистами в течение 1–2 рабочих дней.
   • После диагностики с вами свяжется менеджер для согласования стоимости и сроков ремонта.
4. Ремонт и выдача:
   • После выполнения работ вас уведомят о готовности изделия.
   • Оплата производится при получении.

 

Гарантийное обслуживание и замена смесителей ATLAS

Если изделие вышло из строя в рамках гарантийного срока, мы осуществим бесплатную диагностику и, при подтверждении производственного брака, проведём ремонт или замену оборудования.

 

Условия гарантийной замены:

• Гарантия действует при наличии документа, подтверждающего покупку (чек, накладная).
• Оборудование должно быть установлено и использоваться в соответствии с инструкцией.
• Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные внешним воздействием, неправильной установкой, засорами или несанкционированным ремонтом, использование сильных химических чистящих средств.

 

 

Контактная информация:
📍 проспект Рыскулова 93а, г. Алматы
📞 +7 707 181 60 40
📧 mail.instrum.service1@gmail.com